Politique de confidentialité.

Portée de la politique

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site Web de Roy Capital & Associés ainsi qu’aux renseignements que vous choisissez de nous transmettre par nos formulaires, par courriel, par téléphone ou dans le cadre d’une demande de communication.

Elle vise principalement l’utilisation publique de notre site Web. Lorsqu’une simple prise de contact évolue vers une démarche de services financiers, d’autres renseignements peuvent devenir nécessaires et être traités selon les exigences professionnelles, réglementaires, contractuelles et légales applicables ainsi que selon les pratiques de l’assureur ou du fournisseur concerné.

Renseignements que nous pouvons recueillir

Lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec nous, nous pouvons recevoir notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que les renseignements que vous choisissez d’inclure dans votre message.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre, par un formulaire général du site, de renseignements financiers, médicaux, d’identification gouvernementale ou autrement sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande initiale.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être générées automatiquement, par exemple le type d’appareil et de navigateur utilisé, certaines informations relatives à votre session, les pages consultées, les interactions avec le site et une localisation géographique approximative.

Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Selon le contexte, les renseignements recueillis peuvent servir à répondre à une demande, communiquer avec vous, planifier une rencontre, assurer le suivi d’une demande, comprendre l’utilisation du site, améliorer son contenu et sa performance, assurer sa sécurité et respecter nos obligations applicables.

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels recueillis par le site à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été obtenus, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du site. Selon la configuration utilisée et vos choix en matière de consentement, Google Analytics peut notamment traiter des statistiques de session, des renseignements sur le navigateur et l’appareil, une localisation approximative ainsi que les interactions effectuées sur le site.

Google Analytics utilise notamment des technologies comme les témoins afin de distinguer les utilisateurs et les sessions. Nous ne cherchons pas à transmettre à Google Analytics les renseignements que vous inscrivez directement dans nos formulaires, comme votre nom, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.

Lorsque la législation applicable exige votre consentement pour certaines technologies de mesure, nous pouvons vous présenter un outil de gestion des préférences avant leur activation.

Yoast SEO

Notre site peut utiliser Yoast SEO afin d’optimiser son référencement, sa structure technique et la façon dont son contenu est présenté aux moteurs de recherche.

Les fonctions principales de Yoast SEO n’impliquent pas, à elles seules, l’envoi à Yoast des renseignements personnels transmis par les visiteurs du site. Yoast offre toutefois une fonction distincte de suivi d’utilisation du module, qui peut transmettre certaines données techniques et d’utilisation relatives au site lorsque cette fonction est activée.

Nous pouvons modifier les outils et extensions utilisés sur le site au fil du temps. La présente politique sera mise à jour lorsqu’un changement important touche la manière dont les renseignements personnels sont recueillis ou utilisés.

Témoins et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires pour assurer certaines fonctions essentielles, mémoriser des préférences, mesurer l’utilisation du site ou soutenir certains services intégrés.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience, peuvent être soumis à votre choix ou à votre consentement selon leur nature et les exigences applicables.

Une politique de témoins distincte peut fournir davantage de détails sur les catégories de témoins utilisées et sur la façon de gérer vos préférences.

Assureurs et fournisseurs de produits financiers

Lorsque vous choisissez d’aller plus loin dans une démarche avec Roy Capital & Associés, des renseignements supplémentaires peuvent être nécessaires afin d’analyser votre situation, d’évaluer votre admissibilité ou de préparer une demande liée à un produit ou à un service financier.

Selon la nature de la démarche, ces renseignements peuvent notamment comprendre des renseignements financiers, professionnels, d’identification et, lorsque requis pour certains produits d’assurance, des renseignements relatifs à votre santé. Les renseignements demandés varient selon le produit, l’assureur ou le fournisseur concerné ainsi que les exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.

Dans ce contexte, certains renseignements peuvent être communiqués à un assureur, à une institution financière ou à un autre fournisseur de produits et services financiers lorsque cela est nécessaire à la démarche entreprise avec vous, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Ces organisations sont responsables de leurs propres pratiques en matière de protection des renseignements personnels et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, modalités de consentement, exigences de conservation et mesures de sécurité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l’organisation concernée lorsque vos renseignements sont traités directement par celle-ci.

La présence d’un assureur ou d’un fournisseur parmi les partenaires présentés sur notre site ne signifie pas que vos renseignements lui sont automatiquement transmis. Une communication de renseignements intervient uniquement lorsqu’elle est pertinente à votre démarche et permise par les règles applicables.

Fournisseurs de services et traitement hors Québec

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs technologiques pour l’hébergement, la gestion du site, les communications, l’analyse de fréquentation, la sécurité ou d’autres fonctions nécessaires à nos activités numériques.

Dans ce contexte, certains renseignements peuvent être traités ou conservés par des fournisseurs dont les infrastructures se trouvent à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables afin d’encadrer l’utilisation et la protection des renseignements concernés.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation pouvant être exigés par la loi, par nos obligations professionnelles ou par la nature de la relation avec vous.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés. Aucun système informatique ou mode de transmission ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets et, dans certaines circonstances, exercer les autres droits prévus par la loi.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer ce consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et des conséquences pouvant découler de ce retrait.

Pour exercer un droit ou poser une question concernant la confidentialité, communiquez avec le responsable indiqué ci-dessous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Les questions, demandes d’accès ou de rectification et préoccupations relatives à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels peuvent être adressées à :

Mise à jour de la politique. Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils technologiques ou des exigences applicables. La date de la plus récente mise à jour sera indiquée au haut de cette page.